海宁皮衣享誉全国,随着天气变冷,时下海宁各类皮草热销,与此同时,网购皮草诈骗和纠纷也呈多发态势。
网购皮草落入陷阱
维权难度增大
来自黑龙江省五常市的陈女士听说海宁的水貂大衣比较有名,通过百度,她看到网站上有一件水貂大衣标价4000多元,实际只卖1800多元,陈女士心动了,便与网站的客服用联系起来。
卖家告诉陈女士要通过邮政储蓄银行汇款,款到发货。经过一番沟通,陈女士向卖家提供的邮政储蓄银行个人卡上打入了1800元钱。当陈女士催卖家发货时,卖家却变卦说:公司有规定,一件按该价格是不能卖的,要两件以上,要陈女士再汇一件的款才能发货。陈女士提出可以请在杭州的朋友到海宁取货,卖家一口回绝说公司不接待散客取货。陈女士感觉不对劲,再三要求退款,卖家表示退款事宜已提交财务,将在十个工作日内办妥。然而,陈女士再打时对方已关机,网站页面也已无法打开。
海宁市消保委工作人员经查询后,发现卖方提供给陈女士的信息不实,其维权难度很大。
无独有偶。大连的姜女士在网上百度“海宁皮草旗舰店”,相中了一款皮草,在与对方聊天后,以每件390元的价格购买了2件,并通过对方提供的账号将钱汇了过去。第二天,她将网购一事向同事说起,同事提醒她可能受骗了。
“我一听害怕了,赶忙联系对方,对方却说货已发出,并给我发来了一张快递公司的货单号。”姜女士在网上一查,却根本没有这回事,“接连两天,我想与对方联系,对方却始终不接。”
根据姜女士提供的,市消保委通过查询,却发现该旗舰店位于四川广元。
网店销售不合格产品被罚
另外,海宁一家销售皮衣的网店,因销售质量不合格产品,被工商部门处以没收质检不合格的皮衣与罚款的严厉处罚。
最近,武汉的一名消费者通过淘宝网,搜索到海宁一家销售量挺大的皮衣网店,经过精心挑选,最后花2900元购买了一件皮衣。
满心期待,却等来了一件有刺鼻墨汁气味、用湿纸巾擦拭还会掉色的皮衣。
消费者认为衣服存在严重的质量问题,她一方面与商家协商退货,一方面也向市消保委投诉举报。
海宁市工商部门通过协调,让商家退回消费者购买皮衣的钱与退货的运费,共计2915元。同时,执法人员则前往网店进行调查。经了解,该网店仅是销售,店里的皮衣是从本地一些生产企业里看样,选中再批发来销售的。这次被投诉的皮衣共批发了4件,批发价为每件1150元。
检测显示,该皮衣的撕裂力与可分解有害芳香胺染料两项检测指标不符合标准,并在可分解有害芳香胺染料一项中,检测出有毒致癌物质联苯胺,达到38毫克/公斤。按有关规定,工商部门对这家网店进行了行政处罚。
别让“超低价”蒙住了眼睛
网络购物方便快捷,价格实惠,已经成为不少人购物的首选,然而一些骗子也暗藏其间,精心设局进行诈骗。
“骗子也摸准了消费者的心态,即使消费者发现自己上当受骗,也不会花很多精力去追究。”该负责人表示,因消费者能提供的信息十分有限,因此,维权的难度就大了。
消保委提醒,消费者应充分了解网站和商家的信用情况,之后再谨慎选择。当发现网站标出的商品价格远低于市场平均价格时,应对此有所防备。其次,网购时应当尽量使用“支付宝”、“财付通”等第三方支付平台或者采取货到付款的方式进行消费,收到商品试用无质量问题后方可确认付款。同时,保留好相关聊天记录、汇款凭据等,以便发生纠纷时维护自己的合法权益。